عطل مفاجئ يربك فيسبوك وإنستغرام وماسنجر.. وميتا تلتزم الصمت

شهدت منصات فيسبوك وإنستغرام وماسنجر، المملوكة لشركة ميتا، عطلاً فنياً مفاجئاً استمر قرابة ساعتين، ما أدى إلى اضطراب خدماتها لدى آلاف المستخدمين في عدد من دول العالم، قبل أن تعود المنصات تدريجياً إلى العمل بشكل طبيعي، وسط غياب أي توضيح رسمي من الشركة بشأن أسباب الخلل.

وبحسب بيانات موقع Downdetector المتخصص في رصد أعطال الخدمات الرقمية، ارتفع عدد البلاغات بشكل ملحوظ مع بداية الانقطاع، حيث سجل الموقع 4808 بلاغات من مستخدمي فيسبوك في الولايات المتحدة حتى الساعة 07:46 بتوقيت غرينتش، فيما بلغت شكاوى مستخدمي إنستغرام 2829 بلاغاً حتى الساعة 08:18 بتوقيت غرينتش.

صعوبات في تسجيل الدخول ورسائل خطأ للمستخدمين

وأظهرت البيانات أن غالبية مستخدمي فيسبوك واجهوا صعوبات في الوصول إلى الموقع الإلكتروني، بينما تركزت شكاوى أخرى حول مشكلات تسجيل الدخول والاتصال بخوادم المنصة.

وخلال فترة العطل، ظهرت لعدد من المستخدمين رسالة تفيد بأن “الحساب غير متاح مؤقتاً بسبب مشكلة في الموقع”، مع مطالبتهم بإعادة المحاولة لاحقاً.

كما أبلغ مستخدمون عن تعذر تحديث الصفحة الرئيسية، وتعطل بعض وظائف تطبيق إنستغرام، في حين استمرت نسخة تطبيق فيسبوك على الهواتف الذكية بالعمل لدى بعض المستخدمين، بينما واجه آخرون مشكلات مماثلة.

نهائي كأس العالم خفف من ملاحظة العطل

وأشارت تقارير إلى أن شريحة من المستخدمين لم تلاحظ الانقطاع بشكل كبير، تزامناً مع انشغال الملايين بمتابعة نهائي كأس العالم 2026، وهو ما ساهم في تقليل حجم التفاعل الفوري مع العطل على شبكات التواصل الاجتماعي.

الاضطرابات امتدت إلى عدة دول

ولم يقتصر الخلل على الولايات المتحدة، إذ أفادت وكالة رويترز بأن اختبارات أجرتها أظهرت عدم استقرار عمليات تسجيل الدخول إلى فيسبوك وإنستغرام في سنغافورة خلال فترة الانقطاع، ما يشير إلى أن العطل كان ذا نطاق عالمي وشمل عدداً من المناطق.

عودة تدريجية للخدمات

ومع مرور الوقت، بدأت مؤشرات الأعطال المسجلة على Downdetector في الانخفاض، بالتزامن مع استعادة المنصات لخدماتها تدريجياً، قبل أن تعود إلى العمل بصورة طبيعية ويتمكن المستخدمون من تسجيل الدخول واستخدام الخدمات دون ظهور رسائل الخطأ.

وأظهرت بيانات الموقع أن الشكاوى توزعت بين انقطاع الخدمة بالكامل، ومشكلات تسجيل الدخول، وصعوبات الاتصال بالخوادم.

ميتا تلتزم الصمت

ورغم عودة فيسبوك وإنستغرام وماسنجر إلى العمل بعد نحو ساعتين من الاضطرابات، لم تصدر شركة ميتا أي بيان رسمي يوضح أسباب العطل أو يكشف طبيعة الخلل التقني الذي أدى إلى توقف خدمات منصاتها مؤقتاً، وهو ما أثار تساؤلات بين المستخدمين حول أسباب الانقطاع ومدى تأثيره على البنية التقنية للشركة.

الكلمات المفتاحية (SEO): عطل فيسبوك، عطل إنستغرام، عطل ماسنجر، ميتا، Downdetector، انقطاع فيسبوك، توقف إنستغرام، مشاكل تسجيل الدخول، أخبار التكنولوجيا، أعطال مواقع التواصل الاجتماعي، فيسبوك اليوم، إنستغرام اليوم.