Uptime Institute\u00a0a annonc\u00e9 aujourd’hui son nouveau label de qualit\u00e9 Management & Operations (M&O), leader sur le march\u00e9 et adopt\u00e9 \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale. Les am\u00e9liorations substantielles renforceront la capacit\u00e9 des clients \u00e0 r\u00e9pondre aux exigences croissantes impos\u00e9es \u00e0 leurs centres de donn\u00e9es, \u00e0 mieux g\u00e9rer les complexit\u00e9s de l’infrastructure des centres de donn\u00e9es, et \u00e0 r\u00e9duire les risques op\u00e9rationnels en leur permettant d’identifier et de r\u00e9soudre plus pr\u00e9cis\u00e9ment les vuln\u00e9rabilit\u00e9s des installations critiques. Les participants au nouveau programme M&O d’Uptime re\u00e7oivent un profil de risque op\u00e9rationnel complet et des \u00e9tapes concr\u00e8tes qui favorisent la standardisation organisationnelle sur un site ou dans l’ensemble d’un portefeuille de centres de donn\u00e9es, tout en mettant l’accent sur l’am\u00e9lioration continue pour mieux faire face aux risques en constante \u00e9volution dans toutes les op\u00e9rations des centres de donn\u00e9es.<\/p>\n
Le programme de labellisation M&O comprend une \u00e9valuation globale des pratiques en mati\u00e8re de personnel et d’organisation, des activit\u00e9s de maintenance et d’exploitation, ainsi que des protocoles de gestion et de planification sp\u00e9cifiques et adapt\u00e9s \u00e0 l’ensemble d’un portefeuille de centres de donn\u00e9es ou \u00e0 un seul \u00e9tablissement. Le programme M&O offre une feuille de route pour aligner des strat\u00e9gies organisationnelles sp\u00e9cifiques afin d’aider les clients \u00e0 atteindre des objectifs commerciaux critiques pour leur infrastructure num\u00e9rique, tels que la r\u00e9duction des risques, la limitation des interruptions de service, et l’am\u00e9lioration de l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle.<\/p>\n
Dans le march\u00e9 actuel, les programmes et proc\u00e9dures d’exploitation des centres de donn\u00e9es doivent faire preuve de flexibilit\u00e9 et d\u2019adaptabilit\u00e9 face \u00e0 une prolif\u00e9ration de d\u00e9fis. Ceux-ci incluent des probl\u00e8mes de cha\u00eene d’approvisionnement et des probl\u00e8mes li\u00e9s au personnel, de nouvelles r\u00e9glementations industrielles et gouvernementales, ainsi qu’une attention accrue sur la s\u00e9curit\u00e9 physique et cybern\u00e9tique compl\u00e8te. Plus exigeant encore, il est n\u00e9cessaire que les op\u00e9rations des centres de donn\u00e9es \u00e9voluent pour r\u00e9pondre aux demandes encore n\u00e9buleuses mais en croissance rapide associ\u00e9es \u00e0 l’int\u00e9gration de nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle (IA), l’adoption du refroidissement liquide, et la densit\u00e9 de puissance croissante des racks, qui influencent la mani\u00e8re dont les centres de donn\u00e9es peuvent et doivent \u00eatre exploit\u00e9s. Les \u00e9quipes op\u00e9rationnelles doivent \u00eatre pr\u00eates \u00e0 anticiper et \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 ces changements rapides, et le nouveau programme de certification M&O dispose du cadre complet pour faire face au nombre croissant de d\u00e9fis et de risques concernant les installations critiques.<\/p>\n
\u00ab Dans cet environnement plus complexe et exigeant, des op\u00e9rations de centres de donn\u00e9es efficaces et performantes sont plus cruciales que jamais \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Christopher Brown, directeur technique de Uptime Institute. \u00ab Pour atteindre une r\u00e9silience op\u00e9rationnelle durable, une approche compl\u00e8te et nuanc\u00e9e est n\u00e9cessaire pour identifier les vuln\u00e9rabilit\u00e9s potentielles, les faiblesses et les risques op\u00e9rationnels des centres de donn\u00e9es. La nouvelle certification M&O aborde \u00e0 la fois les d\u00e9veloppements r\u00e9cents et les \u00e9volutions \u00e0 travers les portefeuilles d’infrastructures num\u00e9riques, avec des d\u00e9ploiements vari\u00e9s, qu’ils soient d’entreprise, HPC, cloud, ou colocation. \u00bb<\/p>\n
Le nouveau programme Uptime M&O comprend une \u00e9valuation sur deux fronts principaux, la performance des op\u00e9rations du centre de donn\u00e9es et le personnel du centre de donn\u00e9es. Dans chaque domaine, des protocoles Uptime \u00e9prouv\u00e9s sont d\u00e9ploy\u00e9s pour identifier les risques \u00e0 plusieurs niveaux et \u00e0 travers une vari\u00e9t\u00e9 de voies claires pour rem\u00e9dier aux risques identifi\u00e9s.<\/p>\n
Le label de qualit\u00e9 M&O \u00e9value les op\u00e9rations des centres de donn\u00e9es en mettant l’accent sur l’am\u00e9lioration durable dans 7 segments cl\u00e9s des op\u00e9rations : Gestion du personnel, maintenance, gestion et optimisation des installations, sant\u00e9, s\u00fbret\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9, pr\u00e9paration et r\u00e9ponse aux urgences, planification, coordination et gestion globale de la qualit\u00e9.<\/p>\n
La gestion du capital humain est essentielle pour am\u00e9liorer la r\u00e9silience op\u00e9rationnelle. Avoir les bonnes personnes avec les bonnes comp\u00e9tences est crucial \u00e0 chaque \u00e9tape du cycle de vie d\u2019un centre de donn\u00e9es, de la planification \u00e0 la conception, en passant par la construction et l\u2019exploitation, afin de garantir la fiabilit\u00e9 et la disponibilit\u00e9. L\u2019enqu\u00eate Uptime Resiliency de 2024 montre que 66 \u00e0 80 % des pannes sont encore dues \u00e0 des erreurs humaines, l\u2019un des principaux facteurs \u00e9tant le non-respect des proc\u00e9dures par les individus. L\u2019\u00e9valuation constante des risques humains sp\u00e9cifiques \u00e0 un emplacement donn\u00e9 et \u00e0 l\u2019\u00e9chelle d\u2019un portefeuille d\u2019op\u00e9rations est le levier le plus puissant que les organisations peuvent utiliser pour identifier et combler les lacunes en mati\u00e8re de connaissances ou de confiance, qui peuvent entra\u00eener des erreurs de jugement, des oublis et des d\u00e9faillances sur le lieu de travail d\u2019un centre de donn\u00e9es.<\/p>\n
Dans le programme M&O, le personnel op\u00e9rationnel b\u00e9n\u00e9ficiera de l\u2019acc\u00e8s au mod\u00e8le exclusif d\u2019\u00e9valuation des comp\u00e9tences et de la confiance (CCAM\u00ae) d\u2019Uptime. Les r\u00e9sultats du CCAM permettront d\u2019identifier les opportunit\u00e9s de formation et de d\u00e9veloppement pour chaque membre du personnel, que ce soit au moment du recrutement, de l\u2019int\u00e9gration ou de fa\u00e7on continue. Les managers pourront d\u00e9sormais identifier rapidement les risques associ\u00e9s \u00e0 des individus sp\u00e9cifiques et les att\u00e9nuer en fournissant une feuille de route personnalis\u00e9e pour une formation cibl\u00e9e. La combinaison du M&O et de CCAM\u00ae propose une \u00e9valuation compl\u00e8te, standardis\u00e9e et reconnue mondialement, permettant aux \u00e9quipes d\u2019exploitation des centres de donn\u00e9es de donner le meilleur d\u2019elles-m\u00eames. De m\u00eame, elle garantit que les inefficacit\u00e9s cach\u00e9es, les lacunes en mati\u00e8re de comp\u00e9tences ou de compr\u00e9hension, ainsi que les risques associ\u00e9s n\u2019affectent pas l\u2019organisation.<\/p>\n
Les centres de donn\u00e9es sont un syst\u00e8me de plus en plus complexe et dynamique de composants actifs, avec une d\u00e9pendance absolue \u00e0 un personnel qualifi\u00e9 et bien form\u00e9 pour assurer leur bon fonctionnement. Bien que les t\u00e2ches op\u00e9rationnelles soient trop souvent consid\u00e9r\u00e9es comme un simple ensemble d\u2019efforts tactiques vari\u00e9s, et les \u00e9quipes comme une collection d\u2019individus, assurer l\u2019efficacit\u00e9 globale pour am\u00e9liorer la r\u00e9silience op\u00e9rationnelle est l\u2019investissement strat\u00e9gique le plus important qu\u2019on puisse faire pour prot\u00e9ger une entreprise num\u00e9rique. Ne pas reconna\u00eetre et traiter l\u2019\u00e9l\u00e9ment humain comme une priorit\u00e9 permanente, peut compromettre toute la strat\u00e9gie de prestation de services num\u00e9riques d\u2019une organisation.<\/p>\n
En utilisant les principes de la norme mondialement reconnue Tier Standard of Operational Sustainability, Uptime Institute a d\u00e9j\u00e0 \u00e9valu\u00e9 plus de 1 000 programmes d\u2019exploitation de centres de donn\u00e9es dans le monde, aidant les organisations \u00e0 valider de mani\u00e8re ind\u00e9pendante, l\u2019efficacit\u00e9 de la gestion de leurs infrastructures critiques et des pratiques op\u00e9rationnelles de leurs centres de donn\u00e9es. Le nouveau programme M&O garantit que les organisations pourront \u00eatre comp\u00e9titives aujourd\u2019hui et se pr\u00e9parer avec certitude \u00e0 faire face aux probl\u00e8mes croissants auxquels sont confront\u00e9s tous les centres de donn\u00e9es et infrastructures num\u00e9riques \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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