Annoncé il y plusieurs mois, Netflix a désormais testé leur politique anti partage de compte dans certains pays d’Amérique du Sud. C’est depuis mars dernier que le Pérou, le Chili et le Costa Rica se sont retrouvés obligés de payer des frais supplémentaires pour le partage de compte. Voilà les résultats de cette expérience commerciale.
Premièrement, de nombreux habitants testeurs du nouveau programme Netflix n’ont pas été mis au courant de ce changement. Deux mois après l’annonce de Netflix, les utilisateurs non-principaux des comptes se sont retrouvés face à un menu leur demandant de payer des frais.
Autre élément extrêmement important, la notion de “domicile” évoquée par Netflix n’est pas comprise de la même manière dans tous ces pays. En effet, de nombreux inscrits ont pensé naïvement que les membres directs de la famille sont d’office reconnus comme étant du domicile.
Au Pérou par exemple, des utilisateurs ont appelé en masse les hotlines du service de streaming pour obtenir des codes de vérification afin d’accéder à leur compte Netflix depuis différents endroits.
Même si cela devait paraître comme une très bonne affaire pour les consommateurs, la plateforme de streaming s’est rendu compte de la difficulté pour communiquer toutes ces nouvelles mesures, mais surtout, que cela rentre dans nos habitudes de consommation.
