“”دولار الإمارات” توقّع مذكرة تفاهم استراتيجية مع “الإمارات لدعم الطرق” للارتقاء بتجربة العملاء”
أعلنت شركة دولار لتأجير السيارات عن إبرام مذكرة تفاهم استراتيجي مع “الإمارات لدعم الطرق”، التابعة للإمارات للمزادات، في خطوة تهدف إلى تعزيز مكانتها كشركة رائدة إقليمياً في قطاع تأجير السيارات.
وبموجب هذه الشراكة، ستوفر “الإمارات لدعم الطرق” خدمات دعم شاملة على مدار الساعة، تشمل الاستجابة الفورية في حالات تعطل المركبات، وإعادتها إلى الخدمة، والتعامل مع الحوادث، بما يضمن سرعة التدخل وتقليص فترات التوقف وتحسين تجربة العملاء بشكل ملموس.
وفي إطار هذه الشراكة، ستكون “الإمارات لدعم الطرق” الشريك المعتمد لتقديم خدمات الدعم الميداني الفوري لعملاء “دولار”، ما يتيح لها تعزيز كفاءة عملياتها التشغيلية والارتقاء بجودة الخدمة المقدّمة.
وفي معرض تعليقه على الشراكة قال مروان الملا المدير العام لشركة “دولار” لتأجير السيارات في الإمارات وسلطنة عُمان“:”تعكس هذه الشراكة التزامنا الراسخ بتقديم حلول مبتكرة تتمحور حول احتياجات العميل. من خلال التعاون مع شركة الإمارات لدعم الطرق، سنتمكن من توفير استجابة أسرع وخدمة أكثر سلاسة، ما يجعل تجربة عملائنا على الطريق أكثر أمناً وراحة وموثوقية.”
من جهته، قال سعادة عبد الله مطر المناعي، رئيس مجلس إدارة “الإمارات لدعم الطرق”: “نحن ملتزمون بتقديم خدمات دعم موثوقة وسلسة لعملائنا وشركائنا على حد سواء. ومن خلال شراكتنا مع ‘دولار لتأجير السيارات’، نسعى إلى توفير خدمات مساندة على الطريق على مدار 24 ساعة في جميع أنحاء الدولة، مع ضمان أعلى معايير السلامة وسرعة الاستجابة وتجربة متميزة للعملاء.”
وتُعد هذه المبادرة جزءاً من استراتيجية “دولار” لتعزيز قدراتها التنافسية وتوسيع نطاق خدماتها، عبر بناء شراكات فعّالة ترتقي بجودة الخدمات وتزيد من مستويات رضا العملاء في سوق يشهد تنافساً متنامياً.
نبذة عن “الإمارات لدعم الطرق”:
تُعد الإمارات لدعم الطرق الشركة الأكبر من نوعها في منطقة الشرق الأوسط، وواحدة من أبرز الأسماء الموثوقة في دولة الإمارات في مجال إصلاح المركبات والخدمات الطارئة على الطرق. تقدم الشركة خدماتها الاحترافية على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع في جميع إمارات الدولة، وتشمل: سحب المركبات، تبديل البطاريات، إصلاح الإطارات، تزويد الوقود الطارئ، وخدمات الفتح في حالات الإغلاق.
وقد حققت الشركة نمواً متسارعاً خلال السنوات الأخيرة، مدفوعةً بتركيزها على رضا العملاء والتميّز التشغيلي. وتضم أسطولاً يتجاوز 750 مركبة إنقاذ مجهّزة بالكامل، إلى جانب مركز دعم يعمل على مدار الساعة لضمان سرعة الاستجابة وتغطية شاملة على مستوى الدولة.
وتتبنّى الشركة أحدث التقنيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتسريع عمليات التوجيه، وتحسين المسارات، وتحليل البيانات التشغيلية، بما يعزّز الأداء ويرتقي بجودة الخدمة باستمرار.
كما توفر “الإمارات لدعم الطرق” تطبيقاً ذكياً يتيح للعملاء طلب الخدمات وتتبع مركبات الدعم في الوقت الفعلي والحصول على المساعدة بسهولة، مما يعكس التزامها بالابتكار والراحة في العصر الرقمي.
وتلبي الشركة احتياجات الأفراد والمؤسسات على حد سواء، مع الالتزام بأعلى معايير السلامة والموثوقية والتطور التقني، ما يجعلها الشريك المفضل لملايين السائقين في الإمارات والمنطقة الأوسع.
- المقر الرئيسي: الإمارات العربية المتحدة
- الخدمات الرئيسية: الدعم على الطريق، سحب المركبات، خدمات البطارية والإطارات، التزويد بالوقود في حالات الطوارئ، المساعدة في حالات المركبات العالقة
- حجم الأسطول: أكثر من 750 مركبة قطر
- نطاق الخدمة: كافة أرجاء الإمارات
- التوفر: 24/7 – 365 يوماً في السنة
- الموقع الإلكتروني: www.ersa.ae
- الهاتف: 800666666
نبذة عن “دولار لتأجير السيارات”
تُعد “دولار لتأجير السيارات” إحدى الشركات الرائدة في مجال تأجير السيارات، حيث تلتزم بتقديم خدمة عملاء متميزة، مدعومة بأسطول متنوع وحديث من المركبات. تضمن “دولار لتأجير السيارات” تجربة تنقل سلسة وموثوقة، سواء كانت بغرض الترفيه أو العمل، وذلك من خلال شبكة واسعة من الفروع داخل دولة الإمارات وخارجها.
في الإمارات، تفخر “دولار لتأجير السيارات” بشراكاتها الاستراتيجية مع عدد من أبرز العلامات التجارية، بما في ذلك: بيبسي، ماي دبي، هيئة الطرق والمواصلات، زلال، أرامكس، كارفور، وغيرها من الأسماء اللامعة. وبفضل خبرتها في تقديم حلول النقل المتكاملة، تساعد “دولار لتأجير السيارات” هذه الشركات على خفض تكاليف إدارة الأسطول، وتعزيز الالتزام بالأنظمة، وتحقيق الأهداف التشغيلية من خلال تصميم مركبات مخصصة وخيارات تأجير مرنة ومصممة حسب احتياجات كل عميل.
تمتلك “دولار لتأجير السيارات” أحد أكبر الأساطيل وأكثرها تنوعاً في السوق الإماراتي، مما يجعلها الشريك المثالي للشركات التي تحتاج إلى وسائل نقل موثوقة للبضائع القيّمة أو الحساسة، مع إمكانية الاستفادة من عقود تأجير طويلة الأجل تمتد لأكثر من خمس سنوات.
للمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة: www.dollaruae.com
